Ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 679/2016-GDPR (di seguito Regolamento)
Gentile utente, in questa pagina troverà le informazioni relative alle modalità di gestione dei suoi dati personali.
IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO:
Il titolare del trattamento è ROSSINI 1882 S.P.A. – SOCIETÀ CON UNICO SOCIO, con sede in legale in Via di Villa Emiliani, 48 – 00197 Roma (RM) e sede produttiva in Via Branca, 15 – Pesaro (PU).
Per qualsiasi necessità in materia di trattamento dei dati personali potrà contattare via mail il Titolare del trattamento all’indirizzo mail: info@paolobartorelligioielli.it
1. FINALITÀ e BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO:
I seguenti dati personali – nome, cognome, indirizzo, immagini registrate durante le visite in negozio (ad opera delle telecamere a circuito chiuso ivi presenti), o la voce dei clienti durante le chiamate ai servizi post-vendita di Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio. (in quanto le chiamate potrebbero essere registrate) – sono raccolti e trattati da Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio dal 1882 in Italia per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste inviate tramite il FORM “CONTATTI” e/o “PRENOTA UN APPUNTAMENTO” (BASE GIURIDICA: legittimo interesse del Titolare nel rispondere alle richieste degli utenti del sito).
- Iscrizione alla Newsletter (BASE GIURIDICA: consenso dell’interessato espresso mediante specifico flagbox)
a) gestione dei rapporti contrattuali con i clienti, adempimento dei relativi obblighi di legge, espletamento delle c.d. Procedure “know your customer” (kyc), in conformità con la normativa vigente, e gestione delle segnalazioni di presunti illeciti ai fini delle necessarie attività istruttorie volte alla verifica della fondatezza di quanto segnalato e all’adozione dei provvedimenti conseguenti.
I seguenti ulteriori dati personali:
– dati raccolti durante le visite ai negozi, ivi incluso l’uso del sistema wi-fi, o in occasione della partecipazione ad eventi, o nel corso di acquisti effettuati online, della creazione di account fedeltà in negozio o online, o dell’iscrizione a programmi fedeltà: data di nascita, fascia d’età, date di eventi familiari, professione, hobby, acquisti, utilizzo di determinati social network o id di social network, numero di telefono, indirizzo e-mail, foto, nazionalità, genere, modalità e data di registrazione al sistema di customer gestito da Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio, lingua, categorie di prodotti preferiti, dettagli dei prodotti acquistati, misura, prezzo, sconti, livello di spesa attribuito su base statistica, carrelli di acquisto abbandonati, modalità di utilizzo dei servizi, preferenze sui servizi offerti in negozio, risposta alle attività di contatto, eventi a cui il cliente ha partecipato, prodotti selezionati per l’acquisto ma non acquistati;
– Dati raccolti durante la navigazione o l’utilizzo di applicazioni, come ad esempio dati sul comportamento dell’utente registrati attraverso i cookie o tecnologie similari, come riportato in dettaglio nell’informativa sui cookie disponibile sul sito all’indirizzo: www.paolobartorelligioielli.it/cookie-policy/, o dati contenuti nella lista “i miei preferiti”; sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
a) Elaborazione di statistiche e analisi relative a interessi, preferenze e abitudini di acquisto (profilazione), sulla base degli acquisti effettuati presso Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio, anche attraverso servizi forniti da terzi. Tale trattamento viene effettuato nel rispetto delle garanzie e delle misure stabilite dal garante per la protezione dei dati personali con il provvedimento emesso in data 24 aprile 2013, a seguito della richiesta di verifica preliminare presentata da Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio;
b) Offerta di servizi di vendita personalizzati (tra cui rientrano, a titolo esemplificativo, servizi di personal shopping, servizi di assistenza gratuita e servizi di cortesia); invio (tramite posta ordinaria, e-mail, sms e mms, social network, instant messaging) di comunicazioni sulle nostre creazioni, su vendite esclusive ed eventi o iniziative analoghe organizzate da Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio, o con la partecipazione di Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio (compresi eventuali inviti a tali eventi); invio di questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione sui servizi offerti e/o sull’utilizzo degli strumenti di prova virtuale.
2.CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati personali in relazione alle finalità di cui al paragrafo 1, lettera a) è obbligatorio e, in caso di rifiuto, la Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio. Non potrà dar corso alle prestazioni contrattuali richieste. Per le finalità di cui al paragrafo 1, lettere b) e c), il conferimento è libero e facoltativo e l’utilizzo dei dati è subordinato al consenso dell’interessato. L’eventuale rifiuto al conferimento dei dati non consentirà a Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio a procedere al perseguimento delle finalità ivi indicate.
Categoria di destinatari dei dati personali
I dati sopra indicati potranno essere comunicati a:
- persone fisiche espressamente autorizzate dal Titolare al trattamento;
- soggetti terzi che svolgono, per conto del Titolare stesso, specifici servizi volti a garantire il corretto perseguimento delle sopracitate finalità (a titolo meramente semplificativo: società di sviluppo e manutenzione sistemi informatici, società di sviluppo e manutenzione sito web);
- soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.
3. CONDIZIONI APPLICABILI AL CONSENSO DEI MINORI
Il trattamento dei dati personali dei minori è lecito a condizione che il minore abbia almeno 16 anni. Ove il minore abbia un’età inferiore a 16 anni, il trattamento è lecito soltanto se, e nella misura in cui, tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.
4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI:
Il trattamento dei dati personali sarà svolto nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza previsti dal Regolamento, in modalità informatiche.
Il trattamento sarà effettuato da personale interno espressamente autorizzato ai sensi dell’art. 29 del Regolamento e da soggetti esterni, formalmente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, di cui potrà richiedere un elenco.
I dati personali saranno trattati mediante strumenti informatici e/o elaborazioni manuali per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare, i dati personali raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettere b) e c) saranno trattati anche con l’ausilio di strumenti automatizzati, secondo procedure e logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate.
5. INSERIMENTO DEI DATI NEL SISTEMA CRM
L’inserimento dei dati personali nel sistema crm è facoltativo e avviene soltanto in caso di consenso al perseguimento di una delle finalità di cui al paragrafo 1 lettere b) e c). L’inserimento nel sistema crm comporterà automaticamente la possibilità per i dipendenti Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio., incaricati del trattamento, di visualizzare i dati, nonché modificarli e aggiornarli.
6. CONSEGUENZE IN CASO DI RIFIUTO DI CONFERIRE I DATI
Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei dati contrassegnati con* comporterà l’impossibilità per il Titolare di evadere la richiesta da Lei effettuata (rispondere alle richieste inviate e/o inviarle newsletter periodiche).
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettera a) saranno conservati da Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio per il tempo necessario all’esecuzione del contratto, con le garanzie legali e convenzionali a tal fine previste, ovvero in conformità con gli obblighi di legge in materia di conservazione dei dati. I dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettere b) e c) saranno conservati fino alla revoca del consenso al trattamento da parte del cliente e comunque, limitatamente ai dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettera b), per un periodo non superiore ai dieci anni (in conformità con il provvedimento emesso dal garante per la protezione dei dati personali in data 24 aprile 2013, a seguito della richiesta di verifica preliminare presentata da Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio.). In caso di revoca del consenso o di scadenza anticipata del termine di conservazione dei dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettera b), i dati saranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo permanente.
8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
È possibile richiedere in qualsiasi momento informazioni sul trattamento dei dati personali e sulle sue modalità, la rettifica e la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento. È inoltre possibile opporsi al trattamento e/o richiedere la trasmissione dei dati ad altro titolare. Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio ha l’obbligo di rispondere alle richieste entro i termini previsti dalla normativa vigente; ha inoltre l’obbligo di correggere i dati errati, integrare dati incompleti e aggiornare dati non più esatti; e infine, in caso di richiesta, ha l’obbligo di cancellare i dati e limitarne e/o interromperne il trattamento, oppure garantirne, ove tecnicamente possibile, la trasmissione ad altro titolare. Nell’esercizio dei diritti di cui sopra previsti per legge, o per richiedere qualsiasi informazione in merito e/o segnalare eventuali disguidi e problemi, l’interessato può inviare una mail a info@paolobartorelligioielli.it
Per una pronta risposta, oppure inviare una richiesta scritta al responsabile della protezione dei dati (“rpd”) presso Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio Via Branca n. 15, 61121 Pesaro. Se la risposta non sarà ritenuta soddisfacente, l’interessato può rivolgersi al garante per la protezione dei dati personali. Ogni comunicazione elettronica eventualmente inviata dovrà contenere un’apposita sezione in cui sono specificate le modalità per opporsi al trattamento dei dati e per non ricevere più materiali e comunicazioni promozionali.
9. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN UN PAESE TERZO/ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE
Per l’invio della newsletter ci si avvale del software SugarCRM; il titolare della piattaforma ha sede a Cupertino, CA 95014, USA e ha messo in atto garanzie contrattuali per la protezione dei dati personali dell’utente. In particolare, per i dati provenienti da uno stato membro dell’Unione Europea, SugarCRM utilizza una varietà di meccanismi di trasferimento dei dati (comprese le clausole contrattuali standard) idonei a questo scopo. Per l’informativa si rimanda al sito https://www.sugarcrm.com/legal/privacy-policy/.
Il trattamento dei dati personali è effettuato dal personale a tal fine incaricato o responsabile del trattamento da Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio, in Italia. A tale riguardo, si precisa che sono applicate le “clausole contrattuali tipo” predisposte dalla commissione europea per il trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Europa.
In aggiunta, i dati personali possono essere altresì trattati da:
– società che svolgono servizi di spedizione/consegna di cataloghi e/o prodotti;
– società che provvedono all’invio di newsletter, materiali pubblicitari e comunicazioni promozionali;
– società che svolgono servizi di assistenza ai clienti;
– società che effettuano analisi e ricerche di mercato;
– società che svolgono servizi di manutenzione dei sistemi informatici.
I dati raccolti potranno inoltre essere trattati da terze parti, in qualità di autonomi titolari del trattamento, come ad esempio:
– persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza (avvocati, commercialisti, revisori);
– società che svolgono servizi di gestione dei pagamenti tramite carta di credito e tax free;
– società che svolgono servizi di assistenza nelle procedure kyc;
– società che si occupano della gestione del c.d. Strumento di prova virtuale.
L’elenco completo dei soggetti terzi incaricati del trattamento dei dati personali per conto di Rossini 1882 S.p.a. – Società con unico socio, o in qualità di autonomi titolari del trattamento, può essere richiesto via mail a: amministrazione@bartorellipesaro.it.
I dati personali non saranno in alcun caso oggetto di diffusione.
PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE
Non vengono utilizzati processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.
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